• 首页 > 地产 >

    湛江住房公积金“跨省通办”业务获住建部通报表扬

    近日,全国130个业务办理效率高、窗口服务口碑好、群众满意度高的住房公积金“跨省通办”服务窗口获住建部通报表扬,湛江市住房公积金管理中心为其中之一。

    该中心自开展“跨省通办”业务以来,严格按照标准化、规范化、便利化要求设置服务专窗,提供网上“7×24小时”实时服务,全面实现个人住房公积金缴存贷款等信息查询、出具贷款职工住房公积金缴存使用证明、职工退休和异地购房提取等8项服务事项“跨省通办”,其中7项业务实现全程网办,最大限度满足职工异地办事需求。

    截至今年2月,该中心共办理“跨省通办”业务1851笔,其中异地购房提取207笔、金额632.33万元。据不完全统计,“跨省通办”业务节约职工往返时间约550天,节省路费等费用约16万元。

    市住房公积金管理中心变被动服务为主动“答题”,积极探索创新,推动服务模式优化升级,通过政务服务平台“好差评”系统、政府门户网站、政务服务热线等渠道收集企业和群众意见建议,及时解决突出问题,真正践行“我为群众办实事”,2021年开展住房公积金高频服务事项“跨省通办”咨询答疑超过600人次,开展住房公积金高频服务事项“跨省通办”专项培训3次。

    该中心将“六大特色服务”与“跨省通办”工作充分衔接,遇到部分群众出行不便或无法在上班时间来办理业务时,工作人员通过“上门服务”“延时服务”“预约服务”等方式为群众排忧解难,真正将“跨省通办”服务举措落细落实。

    市住房公积金管理中心窗口还从群众需求出发,创新性开展“三地联办”等新模式,满足职工提取业务的异地办理需求,缩短服务事项的空间距离,为全市优化营商环境作贡献。

    为加快推进公积金高频服务事项“跨省通办”落地生效,该中心积极组织开展“零距离真体验”跨省通办业务活动,进一步完善措施、补齐短板,把“跨省通办”事项落实落细,着力解决缴存职工异地办事“多地跑”“折返跑”等痛点堵点问题,切实满足缴存职工的办事需求。

    该中心表示,将继续加强协同合作,积极拓展“跨省通办”业务内容,让职工群众感受到更多异地办理“小实事”带来的“大便捷”。

    关键词: 湛江业务 住房公积金 跨省通办 通报表扬

    责任编辑:Rex_24

    网易棋牌