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    7000元/m2的豪装交付没多久 壁挂炉就出故障了

    7000元/m²的装标,而且还是六年前的标准,在很多人眼里这是妥妥的豪装,用的电器设备肯定是大品牌。华家池一小区正是如此。

    2015年5月,方女士买下了一套90m²户型的新房,购房合同里写明,该房的装修标准为7000元/m²。

    2019年8月,方女士搬进了新家。令她没想到的是,近三年来的生活一直倍受壁挂炉困扰。

    “壁挂炉时不时就会出故障,洗澡洗到一半突然就没热水了。冬天热水突然变冷水,真的是令人抓狂。”近日,方女士向钱江晚报·小时新闻“记者帮”反映这一苦恼,她说,不仅仅是她家里,小区里好几户都遇到了这一问题。

    “我们刚搬进新房,就发现热水来得很慢。打电话给厂家售后,技师上门检查了两次,才发现是冷热水管接反了。”这个低级错误,让方女士哭笑不得。

    不省心的事还在后头。“有时候洗澡洗到一半,热水突然就没了。跑到室外去看壁挂炉,发现它停止工作了。”方女士说,壁挂炉莫名其妙罢工,这个问题一直就没有断过。每次洗澡前,她都担心吊胆,不知道会不会突然变成冷水,尤其是冬天,太折磨人了。

    由于故障频繁出现,方女士的爱人已是久病成医。在售后的电话指导下,方女士的爱人已学会了自行处理故障,通过一番操作使壁挂炉恢复正常工作,但遗憾的是一直治标不治本。

    “壁挂炉装在家门外的走廊上,手够不着,必须翻越1.25米高的栏杆才能爬进去处理。我爱人快60岁了,以后年纪再大些,爬不动了怎么办?现在我爱人不在家,我都不敢洗澡,就怕洗澡过程中壁挂炉出故障。”方女士觉得这事虽然不大,但是挺郁闷,就像心头上的一块石头总落不了地。

    而且,如今两年保修期已过,意味着今后出现故障需要更换配件的话,还得再掏一笔维修费。“前段时间楼上一户邻居换了一个配件,收费300多元。售后说也可以购买延保,每年999元。关键是故障不能根治,就算买了延保,还是要提心吊胆。”方女士说。

    同一品牌各种档次都有

    精装质量问题投诉或迎高峰

    方女士家的大品牌壁挂炉,系由开发商统一配置。事实上,即便是大品牌,产品也分很多档次。有的品牌,分成进口的和国产的,而有的品牌,开发商为了控制成本,会要求厂家提供价格相对低廉的定制款。

    “我们是德国品牌,方女士这批壁挂炉是国产的,但并非定制款。”售后人员表示。

    钱江晚报·小时新闻记者在京东上看到,确有与方女士家同型号的壁挂炉在售,价格为10850元。

    3月27日下午,技术人员上门检查。之后售后人员回复称,在对方女士家的壁挂炉设备进行了全面检测后发现,供暖和供热的功能都处于正常工作的状态。故障原因主要是水流方面存在波动的情况,也就是供水方面的问题。这也就意味着,无法保证下次不再出现故障。

    对于这一说法,方女士表示:“我们家的自来水一直以来都是正常的,三年来没发现有任何问题。再说我们家是中间楼层,如果水压有问题,比我们更高楼层的水压应当也会有问题。事实是,没有其他业主反映过水压有问题。”

    方女士还表示,小区出现类似问题的并非她一家:“我们这一幢楼的物业管家告诉我,其他一些业主也有类似的遭遇。”

    事实上,方女士的遭遇可能还不是最糟的。近年来精装修楼盘陆续交付,随着大量定制款产品投入使用,产品品质或将与高额的装标形成较大反差,交付后的投诉量也将会大增。

    关键词: 杭州豪装 洗澡洗到一半 突然没热水 壁挂炉故障

    责任编辑:Rex_01

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